Cottage info
Center Parcs De Kempervennen

Français

Welkom


Welkom op Center Parcs “De Kempervennen”

… en welkom in uw cottage of woonboot!
Om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken is deze informatie voor u samengesteld.
Op deze site vindt u alle belangrijke informatie over de gang van zaken in het park. Tevens kunt u hier gebruiksaanwijzingen vinden van de diverse apparatuur in uw accommodatie. Wanneer u na het lezen van deze informatie nog vragen heeft dan staan de medewerkers van Receptie of Info Desk u graag te woord.

Wij wensen u een prettig verblijf!

Met vriendelijke groeten,

Kees Luijbregts
General Manager

Wij zijn voor u bereikbaar via de volgende telefoonnummers:

Noodgevallen

+31 (0)40 - 20 83 222

Vragen over uw cottage

+31 (0)40 - 20 83 111

Receptie (overige vragen)

+31 (0)40 - 20 83 333

WhatsApp Service (24/7)

+31 (0)6 82 58 98 85

Aankomst en vertrek

Wilt u op de dag van vertrek…

…Het bedlinnen en de handdoeken in de zak te verzamelen en in de hal te plaatsen.

…Het afval te recyclen in de daarvoor bestemde containers nabij uw cottage.

…De schone vaat op te ruimen en in de kasten te plaatsen.

…De meubels op de juiste plaats terug te zetten.

…De ramen in uw cottage op de ventilatiestand open te zetten.

…Uw cottage voor 10:00 uur te verlaten. U hoeft uw armbanden pas in te leveren wanneer u het park verlaat. Dit kan in de daarvoor bestemde box bij de uitgang van het park.

…Niet te vergeten de enquête in te vullen, om zo uw volgende verblijf nog aangenamer te maken. 

BEDANKT!
Namens alle medewerkers van het Housekeeping Team.

Handleidingen

TV

1

NPO 1

2

NPO 2

3

NPO 3

4

RTL 4

5

RTL 5

6

SBS 6

7

RTL 7

8

NET 5

9

Disney XD / Veronica

10

RTL 8

12

MTV

13

Comedy Central

14

Nickelodeon

15

Discovery channel

16

National Geographic

17

TLC

18

Cartoon Network

19

 Een

20

Canvas

21

Eurosport 1

22

CNN

23

BBC  ONE

24

BBC TWO

27

Das Erste (ARD)

28

ZDF

29

NDR

30

WDR

31

ARTE

33

FOX

36

24 Kitchen

39

Duck TV

40

MTV Music 24

41

Nick Toons

42

Nick Junior

45

RTL Lounge

46

SAT 1

47

Pro Sieben

801

NPO Radio 1

802

NPO Radio 2

803

NPO Radio 3FM

810

Q Music

811

Radio 10

812

Radio 538

813

Radio Veronica

814

Sky Radio

815

Slam FM

816

 100% NL

820

Studio Brussel

821

VRT Radio 1

830

BBC Radio 1

840

 Eins Live

998

Center Parcs TV NL

999

Center Parcs TV DE

 

ABC

Aqua Mundo
  • Onze Aqua Mundo is dagelijks voor u geopend. De openingstijden vindt u in de Center Parcs App. Met de polsbandjes kunt u gedurende het gehele verblijf in de Aqua Mundo. Ook het zwembad kluisje kunt u afsluiten met uw polsbandje. .

Autovrij park

Omdat dit een autovrij park is, is het niet toegestaan om buiten de aankomst en vertrekdagen de auto te gebruiken op het park. Op het park geldt dat kinderen en voetgangers altijd voorrang hebben op het overige verkeer (ook fietsers moeten voorrang verlenen).

De toegestane snelheid is 15 km/h. Wij verzoeken u vriendelijk alleen op de wegen te rijden. Op de aankomstdag dient u de auto na het uitladen op de algemene parkeerplaats te parkeren. Op de vertrekdag kunt u de auto een uur voor vertrek ophalen en inladen.

Artsen en apotheken

Voor informatie, telefoonnummers en route beschrijvingen, kunt u terecht bij de Receptie . U kunt ons ook bellen op telefoonnummer +31 (0)40 – 2083333

Bracelet

Bij incheck heeft u per persoon een armband ontvangen. Deze armband geeft toegang tot uw cottage en tot de Aqua Mundo. Ook staan al uw vouchers, arrangementen en geboekte activiteiten geregistreerd op de armband. U moet daarom telkens de armband meebrengen naar het restaurant of de geboekte activiteit. Om de activiteiten cadeauvouchers, als onderdeel van de vroegboekaanbieding, te gebruiken gaat u naar een informatiepunt om te boeken voor een activiteit.

EHBO

Voor hulp bij kleine ongevallen kunt u terecht bij:
– De EHBO post van de Aqua Mundo. De EHBO post is te vinden aan buitenzijde van de Aqua Mundo ter hoogte van de klimtoren.
– Buiten de openingstijden van de Aqua Mundo kunt u zich wenden tot de Receptie.

Friends geschenk
Indien er in uw boeking een Friends geschenk staat, dan kunt u deze zelf  ophalen in de Shop & Smile winkel. 

Gevonden voorwerpen

Bent u iets verloren? Als gasten of wij iets gevonden hebben, wordt het bewaard. Vraagt u onze medewerkers van de Receptie of stuur een email naar lostandfound.kv@groupepvcp.com.

Huisdieren

Uiteraard is ook uw huisdier bij ons van harte welkom!
Meld uw dier echter bij de Receptie aan, omdat wij alleen zo de volgende huurder de gebruikelijke goede reiniging van de cottage kunnen garanderen.

 

Wij verzoeken u om uw huisdier in het park aan de lijn te houden. Op het park zijn er op verschillende plaatsen hondenpoepzakjes te verkrijgen. Huisdieren zijn in verband met tropische vogels en andere dieren niet welkom in de Market Dome. 

Milieu

Center Parcs besteedt veel aandacht aan de zorg voor het milieu. U kunt ons meehelpen door uw afval te scheiden en zuinig om te gaan met energie.

Door afval te scheiden levert u een belangrijke bijdrage
aan de bescherming van het milieu. Laten we samen bouwen aan een gezondere toekomst voor onze kinderen!

Wij verzoeken u, uw afval als volgt te sorteren:

Glas:                         Flessen, jampotten, etc.

Papier:                      Droog papier, kranten, tijdschriften, karton, etc.

Batterijen:                 De collega’s van de Receptie of Info Desk nemen uw lege batterijen graag in ontvangst.

Overig
afval:                        
Al het overige afval

In de directe omgeving van uw cottage bevinden zich de bijpassende containers, waarin u uw afval kwijt kunt.

Hartelijk dank voor uw medewerking!

Noodgevallen

Meldt u noodgevallen onder het alarmnummer +31 (0)40 – 2083222

Opladen elektrische auto

Uw vakantie is ideaal om de batterij weer helemaal op te laden. Ook die van uw elektrische auto. Gewoon op onze parkeerplaats.

Op het park zijn verschillende oplaad punten.

  • Tegenover parkeerplaats A is plek voor 16 auto
  • Bij parkeerplaats B is plek voor 6 auto’s
  • Bij parkeerplaats C is plek voor 2 auto’s

De auto kan opgeladen worden met de laadpas of met de Orange/ Ecotap app. U kunt de app downloaden op www.ecotap.nl/en/ecotap-app-manual/ 

Pinnen

U kunt contant geld pinnen in de Market Dome, de geldautomaat staat rechts naast de ingang van de Shop & Smile.

Post

Verwacht u post? Deze kunt u bij de Info Desk in de Market Dome ophalen. Uitgaande post kunt u in de daarvoor bestemde brievenbus deponeren deze vindt u bij de Receptie.

Reserveren activiteiten

De activiteiten kunt u reserveren via de  Center Parcs App. U kunt de Center Parcs App downloaden in de App Store (Apple) of in de Google Play store (Android). Voor het reserveren van activiteiten kunt u ook terecht bij de Info Desk in de Market Dome of in de Action Factory.

Reserveren restaurant

U kunt telefonisch een tafel in één van onze restaurants reserveren via
het volgende telefoonnummer: +31 (0) 6
 29 18 96 56. Voor het reserveren van een tafel kunt u ook terecht bij de Info Desk in de Market Dome

Roken

Roken (sigaretten, sigaren, pijp etc.) in de cottages en op overige brandgevaarlijke plaatsen is ten strengste verboden. Het gebruik van elektronische sigaretten in de cottages wordt getolereerd, maar het gebruik buiten de cottage verdient de voorkeur.

Taxi

Voor het bestellen van een taxi kunt u terecht bij de receptie en bij de Info Desk.

Veiligheidsrichtlijnen

Voor uw eigen veiligheid verzoeken wij u om bij het verlaten van de cottage alle ramen en deuren af te sluiten! Let er tevens op dat de terrasdeur gesloten is!

Laat geen voorwerpen van waarde onbeheerd achter in uw cottage. Gebruik daarvoor de aanwezige kluis. Onze kindvriendelijke cottages beschikken natuurlijk over stopcontacten met een kinderbeveiliging. Deze zijn vaak onzichtbaar verwerkt in het stopcontact.
Wanneer u de cottage verlaat, vergewis u zich er dan van dat er geen open vuur brandt (open haard, kaarsen, geurlichtjes enz.). Daarnaast dienen alle elektrische apparatuur, in het bijzonder meegebrachte elektrische dekens, fondues enz. te zijn uitgeschakeld.
Gooi vanwege bosbrandgevaar, vooral in de zomer, geen BBQ resten of sigarettenpeuken weg.

Bij verstoring van uw vakantierust kunt u contact opnemen met onze medewerkers van de receptie op telefoonnummer +31 (0)40 – 2083333 of bij de Receptie helpt een Medewerker u ook graag.

Vertrekdag

Wij verzoeken u vriendelijk om uw cottage op de dag van vertrek voor 10:00 uur te  verlaten. 

Lever uw polsbanden in bij de receptie of deponeer ze in de daarvoor bestemde box bij de uitgang van het park. We zouden het geweldig vinden als u uw laatste dag bij ons in het park doorbrengt! 

Wij verzoeken u het beddengoed en de handdoeken in de aanwezige zakken te doen en deze in de gang te leggen.

Gelieve de cottage netjes achter te laten, de vaatwasser te legen, en het vuilnis weg te brengen naar de daarvoor bestemde containers. Kijkt u ook nog even onder het bed zodat u geen spullen vergeet? Voor de vroege vertrekkers; vanaf 05:00 uur zijn de slagbomen open.

Wasserette

Naast de Receptie bevindt zich een wasserette.

Munten voor de wasmachine en droger zijn verkrijgbaar bij de Receptie. Openingstijden, zijn te vinden in de Center Parcs App.

WiFi

Er is wireless toegang tot internet in de cottage. U dient het KPN netwerk te selecteren om gebruik te kunnen maken van het WiFi netwerk.

Zoover

Bedankt voor uw verblijf! Laat ons weten wat u van uw verblijf vond, op Tripadvisor.

Huishoudelijk reglement

Dit huishoudelijk reglement is van toepassing op alle parken van Center Parcs (hierna te noemen verhuurster) en bestemd voor de huurders van cottages, hun gezelschap en in het algemeen voor alle bezoekers van de parken van  Center Parcs.


1.Afspraken die afwijken van de bepalingen van dit reglement, zijn slechts geldig indien en voor zover deze schriftelijk en uitdrukkelijk tussen huurder en verhuurster zijn vastgelegd.

2.Huurder, zijn gezelschap en in het algemeen alle bezoekers van parken van Center Parcszijn gehouden zich correct te gedragen en alles na te laten wat aan verhuurster of bezoekers redelijkerwijs aanstoot kan geven.

3.Huurder is aansprakelijk voor alle schade door hem, zijn gezelschap of zijn bezoekers toegebracht aan personen en/of eigendommen van verhuurster of derden op het park. Huurder is verplicht het verschuldigde bedrag ter vergoeding van de schade op de eerste daartoe bestemde schriftelijke aanschrijving van verhuurster over te maken.

4.Het is de huurder niet toegestaan op het park dieren te houden die overlast of ongerief veroorzaken. Hetzelfde geldt voor motoren, werktuigen, gereedschappen of dergelijke, welke naar mening van de beheerder overlast kunnen veroorzaken. Radiotoestellen of andere geluidsproducerendeapparaten dienen zodanig gebruikt te worden dat het geluid buiten de gehuurde cottage niet hoorbaar is.

5.Het gebruik van drugs en lachgas (anders dan voor culinaire doeleinden) is ten strengste verboden. Het gebruik van drugs en lachgas (anders dan voor culinaire doeleinden) leidt tot een verwijdering van het park zonder gehele/ gedeeltelijke restitutie van de huursom en eventuele entreegelden.

6.Het gebruik van –vliegende –drones is zowel op het park als boven het grondgebied van het park ten strengste verboden.

7.Verhuurster behoudt zich te allen tijde het recht voor de cottage te betreden voor inspectie en/of het uitvoeren of begeleiden van onderhoudswerkzaamheden, zonder gehouden te zijn tot gehele/gedeeltelijke restitutie van de betaalde of nog te betalen huursommen en/of entreegelden.

8.Gemechaniseerde voertuigen mogen op het terrein van het park niet harder rijden dan 15 km per uur. Motorrijwielen, bromfietsen, rijwielen met hulpmotor e.d. zijn niet toegestaan op het park, tenzij de motor is uitgeschakeld.

9.Gemechaniseerde vervoermiddelen op meer dan twee wielen toebehorend aan huurder, diens gezelschap en/ of bezoekers mogen niet op het park worden geparkeerd.

10.Huurder, diens gezelschap en/of bezoekers zijn gehouden alle aanwijzingen en voorschriften gegeven door of namens verhuurster strikt na te leven overeenkomstig de bedoeling van dit reglement –zulks ter uitsluitende beoordeling van verhuurster.

11.Verhuurster en/of de met het toezicht op de nakoming van dit reglement belaste persoon (personen) is/zijn gerechtigd –al dan niet na voorafgaande waarschuwing-eenieder die enige bepaling van dit reglement niet nakomt of overtreedt, van het park te (doen) verwijderen en verdere toegang te ontzeggen, zonder gehouden te zijn tot gehele/ gedeeltelijke restitutie van betaalde of nog te betalen huursommen en/of entreegelden.

12.De op het park aanwezige cottages mogen niet als hoofdverblijf worden gebruikt. Huurder dient te allen tijde elders een vaste woonplaats te hebben.

13.De huurder is verplicht de cottage van binnen en rondom schoon en vrij van afval te houden. De huurder is verplicht afval in de daarvoor bestemde containers te deponeren.

14.Huurder, diens gezelschap en/of bezoekers zijn gehouden alle op het park geldende overheids-en wettelijke voorschriften strikt na te leven. Gemotoriseerde vaartuigen zijn niet toegestaan op de watergedeeltes van het park. Tevens is het niet toegestaan te zwemmen in het buitenwater, tenzij dit uitdrukkelijk anders is aangegeven.

15.Buiten de cottages dienen honden altijd aangelijnd te zijn. Hondenbezitters dienen er zorg voor te dragen dat zijn/haar hond zijn/haar behoeftes doet in de op het park aanwezige hondentoiletten. Indien deze regel niet wordt nageleefd, dient de eigenaar van de hond de uitwerpselen onmiddellijk zelf op te ruimen.

16.Verhuurster is niet aansprakelijk voor schade en/of ongevallen ten gevolge van deelname aan activiteiten en/of het gebruik van faciliteiten e.d..

17.Huurders moeten 21 jaar of ouder zijn.

18.Verhuurster heeft te allen tijde het recht om gebouwen en installaties tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoudswerkzaamheden, zonder dat huurder/bezoeker daardoor het recht krijgt op gehele of gedeeltelijke restitutie van betaalde of nog te betalen huursommen.

19.Verhuurster behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de outillage van het park, in de personeelsactiviteiten, de aan huurder/bezoeker te verlenen diensten alsmede in de door haar berekende prijzen en de door haar gemaakte of gepubliceerde plannen.

20.Het verkeerd opgeven van naam en/of adres door de huurster/bezoeker kan leiden tot onmiddellijke annulering van de huurovereenkomst of reservering.

21.De huurders van de cottages dienen zich bij aankomst en vertrek te houden aan de aangegeven tijden. Een afwijking van deze tijden kan financiële consequenties ten gevolge hebben.

22.Roken (sigaretten, sigaren, pijp etc.) in de cottages en op overige brandgevaarlijke plaatsen is ten strengste verboden. Het gebruik van elektronische sigaretten in de cottages wordt getolereerd, maar het gebruik buiten de cottage verdient de voorkeur.

23.De rechtsvorm van de verhuurster is een N.V. (Naamloze Vennootschap). Verhuurster behoudt zich het recht voor haar rechtsvorm te wijzigen en haar rechten met betrekking tot het park en uit dit contract over te dragen.

Aldus gedeponeerd ter griffie van de Arrondissementsrechtbank te Rotterdam

WiFi op Center Parcs De Kempervennen

Inloggen op een Smartphone of Tablet met Android

Portal

  1. Selecteer ‘Instellingen’. Kies ‘WiFi’ en schakel deze in.
  2. Kies ‘KPN’ als WiFi netwerk.
  3. Open uw Internet browser . Hier wordt nu de WiFi portal getoond. Als u deze niet ziet, probeer dan eens te browsen naar een willekeurige pagina (bijvoorbeeld www.nu.nl). Hierna wordt u automatisch doorverwezen naar de KPN WiFi portal.
  4. Hier kunt u inloggen met uw account of codekaart gegevens. U kunt hier ook online een tegoed aanschaffen. Bij een gratis locatie kiest u voor ‘Start nu’ om in te loggen.
  5. Het apparaat is nu ingelogd op het KPN WiFi netwerk.

Let op
Valt de verbinding weg? Bijvoorbeeld door het niet meer in bereik zijn van het WiFi punt of bij een time out (als u de verbinding enige tijd niet gebruikt), open dan opnieuw uw Internet browser. Als hier de HotSpots portal wordt getoond, kunt u de inloggegevens opnieuw invoeren; de smartphone maakt automatisch verbinding met het KPN WiFi netwerk.

Let op
Valt de verbinding weg? Bijvoorbeeld door het niet meer in bereik zijn van het WiFi punt of bij een time out (als u de verbinding enige tijd niet gebruikt), dan zal deze automatisch herstellen.

Let op
Wanneer u uw sessie wilt beëindigen, dient u uit te loggen.  Dit kunt u doen middels de uitlogknop op http://logout.hotspots of door gebruik te maken van de QR code.

Inloggen op een Apple (iPad, iPod of iPhone)

Portal

  1. Selecteer ‘Instellingen’. Kies ‘WiFi’ en schakel deze in.
  2. Kies ‘KPN’ als WiFi netwerk.
  3. Het apparaat is dan verbonden met het WiFi netwerk. Hierna verschijnt er automatisch een pop-up (Captive Portal) met de inlogportal. Wanneer de Captive Portal niet verschijnt, opent u uw Internet browser en opent u daar een willekeurige pagina (bijvoorbeeld www.nu.nl). Hier kunt u inloggen met uw account of codekaart gegevens. U kunt hier ook online een tegoed aanschaffen. Bij een gratis locatie kiest u voor ‘Start nu’ om in te loggen.
  4. Het apparaat is nu ingelogd op het KPN WiFi netwerk.

Let op
Valt de verbinding weg? Bijvoorbeeld door het niet meer in bereik zijn van het WiFi punt of bij een time out (als u de verbinding enige tijd niet gebruikt). Dan kunt u WiFi opnieuw uit en weer inschakelen en de Captive Portal pop-up gebruiken. Ook hier kan het ‘netwerk vergeten’ helpen.

Let op
Valt de verbinding weg? Bijvoorbeeld door het niet meer in bereik zijn van het WiFi punt of bij een time out (als u de verbinding enige tijd niet gebruikt). Opent u dan opnieuw de app en het apparaat zal automatisch weer verbinding maken met het KPN netwerk.

Let op
Wanneer u uw sessie wilt beëindigen, dient u uit te loggen.  Dit kunt u doen middels de uitlogknop op http://logout.hotspots of door gebruik te maken van de QR code.

Vier tips voor als inloggen niet direct lukt:

  1. Leeg uw browser cache. Dit kunt u doen middels de instellingen van uw browser. Eenmaal in uw instellingen menu van uw browser, kiest u voor het wissen van uw geschiedenis en websitedata, ook wel cache genoemd. Let op: dit verwijdert ook alle recent bezochte websites en opgeslagen wachtwoorden.
  2. U kunt uw device opnieuw opstarten.
  3. U kunt bij uw WiFi instellingen, ‘KPN’ netwerk vergeten en dan opnieuw verbinding maken.
  4. Ook kunt u de app stoppen en opnieuw opstarten, wanneer u gebruik maakt van de HotSpots app.

Tips voor veiliger internet via een WiFi HotSpot

KPN doet er alles aan om onze HotSpots zo veilig mogelijk te maken. Toch bestaan er nog steeds risico’s. Vanwege het gebruikersgemak zijn KPN WiFi HotSpots namelijk open WiFi netwerken. De volgende tips verhogen uw veiligheid:

  • Check of u echt op de portal van KPN HotSpots inlogt door het adres en het security certificaat te controleren, door op het ‘slotje’ in de adresbalk te klikken. Mocht de site niet over een geldig security certificaat beschikken zal er een waarschuwing getoond worden en geen ‘slotje’ in beeld komen.
  • Een https site is beveiligd en versleutelt vertrouwelijke gegevens. Let daarom op de ‘s’ in https.
  • Kijk of de doorverwijzing naar het juiste webadres is (bijv. www.kpn.com i.p.v. www.kqn.com).
  • Voor sites die niet met https te bereiken zijn, kan een VPN (virtual private netwerk) opgezet worden. Dit is als het ware een verkeerstunnel. Verkeer kan hierdoor (bijna) niet ingelezen worden door eventuele hackers, en dus veiliger verstuurd worden. Als een device een VPN heeft opgezet, zal een app hier ook zijn verkeer overheen sturen.
  • Voer regelmatig updates uit van het besturingssysteem (bijv. de nieuwste Android versie) om zo over de laatste versie te beschikken.
  • Firewall moet ingeschakeld zijn en virusscanner actief (bijv. KPN Veilig).

Let op
Inloggen via de portal van KPN HotSpots geeft geen extra beveiliging voor het internetverkeer na het inloggen.

Wat doet KPN HotSpots voor de veiligheid?

KPN HotSpots verkeer wordt ten opzichte van een eigen WiFi connectie anders verwerkt: publiek verkeer wordt via een apart netwerk afgehandeld. Verder zijn alle handelingen op de portal (zowel het inloggen als het betalen) https beveiligd. Mensen die met hetzelfde HotSpots netwerk zijn verbonden, kunnen elkaar niet zien. En inkomend verkeer naar uw apparaat (van buitenaf geïnitieerd) wordt niet toegestaan door KPN HotSpots. Bovendien testen wij de veiligheid van de portal regelmatig.

Heeft u hulp nodig?
Kijk voor meer informatie op kpn.com/hotspots, stel uw vraag bij de  receptie of neem contact op met onze Servicedesk. Indien u nationaal belt vanaf uw locatie neemt u contact op met het nummer van uw land. LET OP! Uw aanbieder kan extra kosten in rekening brengen voor het gebruik van uw (mobiele) telefoon.

Frankrijk (0800) 90 78 23
Duitsland (0800) 187 30 04
Nederland (0800) 04 14
België (0800) 704 24

Belt u internationaal vanaf uw locatie, gebruik dan (088) 468 77 68. De servicedesk is 24 uur per dag bereikbaar en meertalig.

©Copyrights Center Parcs De Kempervennen | CONCEPTERIJ

Prijslijst Cycle Center

Activiteiten vouchers

Visreglement