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Center Parcs De Kempervennen

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Willkommen

Willkommen bei Center Parcs “De Kempervennen”

… und willkommen in Ihrem Ferienhaus oder Hausboot!
Diese Informationen wurden für Sie zusammengestellt, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zum Stand der Dinge im Park. Hier finden Sie auch Gebrauchsanweisungen für die verschiedenen Geräte in Ihrer Unterkunft. Wenn Sie nach dem Lesen dieser Informationen noch Fragen haben, helfen Ihnen die Mitarbeiter der Rezeption oder Info Desk gerne wieter.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!

Mit freundlichen Grüßen,

Kees Luijbregts
General Manager

Wir sind unter folgenden Telefonnummern erreichbar

Notfällen

+31 (0)40 20 83 222

Rezeption

+31 (0)40 20 83 333

WhatsApp Service (24/7)

+31 (0)6 82 58 98 85

An-und Abreise

Möchten Sie am Tag der Abreise……

…Ihre Bettwäsche und die Handtücher in der Tasche zu sammeln und diese in den Eingangsbereich zu stellen.

…Ihren Müll im dafür vorgesehenen Container in der Nähe Ihres Ferienhauses zu recyceln.

… Das saubere Geschirr in die Küchenschränke zu räumen.

… Die Möbel wieder an Ihren ursprünglichen Platz zu stellen.

… Die Fenster Ihres Ferienhauses in Lüftungsposition zu öffnen.

… Ihre Ferienhaus vor 10:00 Uhr zu verlassen. Sie müssen die Armbänder nur zurückgeben, wenn Sie den Park verlassen. Dies kann in dem dafür vorgesehenen Kasten am Ausgang des Parks getan werden.

… Ihre Meinung zählt. Füllen Sie die Umfrage aus, damit wir Ihren nächsten Aufenthalt noch besser gestalten können. 

DANKE!
im Namen aller Mitarbeiter des Housekeeping-Team.

Handleitungen

TV

1

NPO 1

2

NPO 2

3

NPO 3

4

RTL 4

5

RTL 5

6

SBS 6

7

RTL 7

8

NET 5

9

Disney XD / Veronica

10

RTL 8

12

MTV

13

Comedy Central

14

Nickelodeon

15

Discovery channel

16

National Geographic

17

TLC

18

Cartoon Network

19

 Een

20

Canvas

21

Eurosport 1

22

CNN

23

BBC  ONE

24

BBC TWO

27

Das Erste (ARD)

28

ZDF

29

NDR

30

WDR

31

ARTE

33

FOX

36

24 Kitchen

39

Duck TV

40

MTV Music 24

41

Nick Toons

42

Nick Junior

45

RTL Lounge

46

SAT 1

47

Pro Sieben

801

NPO Radio 1

802

NPO Radio 2

803

NPO Radio 3FM

810

Q Music

811

Radio 10

812

Radio 538

813

Radio Veronica

814

Sky Radio

815

Slam FM

816

 100% NL

820

Studio Brussel

821

VRT Radio 1

830

BBC Radio 1

840

 Eins Live

998

Center Parcs TV NL

999

Center Parcs TV DE

 

ABC

Abreisetag

Wir bitten Sie, Ihr Ferienhaus am Abreisetag vor 10:00 Uhr zu verlassen.

Geben Sie Ihre Armbänder an der Rezeption ab oder deponieren Sie sie in der entsprechenden box am Ausgang des Parks. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihren letzten Tag mit uns im Park verbringen würden! 

Wir bitten Sie, die Bettwäsche und Handtücher in die vorhandenen Taschen zu legen und in den Eingangshalle zu legen. Bitte lassen Sie das Haus aufgeräumt, leeren Sie den Geschirrspüler und bringen Sie den Müll in die entsprechenden Container. schau auch unter das Bett, damit Sie nichts vergessen. Für die frühen Abfahrt; Die Barrieren sind ab 5:00 Uhr geöffnet.

Armband

Beim Check-in erhalten Sie pro Person ein grünes Armband. Dieses Armband ermöglicht den Zugang zu Ihrem Ferienhaus und zum Aqua Mundo. Alle Ihre Gutscheine, Arrangements und gebuchten Aktivitäten werden auch auf dem Armband registriert. Sie müssen das Armband daher immer zum Restaurant oder zur gebuchten Aktivität mitbringen. Um die Aktivitäts-Geschenkgutscheine im Rahmen des Frühbucherangebots zu nutzen, gehen Sie zu einem Informationspunkt, um eine Aktivität zu buchen.

Aqua Mundo

Unser Aqua Mundo ist täglich geöffnet. Die Öffnungszeiten finden Sie in der Center Parcs App. Mit den Armbändern können Sie das Aqua Mundo während Ihres gesamten Aufenthalts betreten. Die Schließfächer funktionieren mit 1-Euro-Münzen. 

Autofreier Park

De Kempervennen ist ein autofreier Park, darum ist es nicht erlaubt und auβerhalb der Ein/Aus-checktagen das Auto auf dem Park zu benutzen. Auf den Ein/Aus-checktagen gilt, daβ Kinder und Fuβgänger immer Vorrang haben auf den übrigen Verkehr (auch Fahrradfahrer müβen Vorrang geben).

Die erlaubte Schnellheit auf dem Park ist 15 km/h. Wir möchten Sie bitten nur auf den Straβen zu fahren. Am Ankunftstag bitten wir Sie das Auto gleich nach dem Ausladen auf den Parkplatz zu stellen. Am Abreisetag können Sie Ihr Auto eine Stunde vor der Abreise abholen und einladen.

Ärtzte und Apotheken

Für Informationen ,Telefonnummern und Wegbeschreibung, können Sie sich an die Rezeption wenden. Sie können uns auch anrufen unter der folgenden Nummer: +31 (0) 40 2083333.

Aktivitäten Reservieren 

Aktivitäten können Sie reservieren uber die  Center Parcs App. Sie können die App downloaden im App Store (Apple) oder im  Google Play Store (Android).

Sie können Aktivitäten auch reservieren am Information Desk im Market Dome und im Sport Center.

Erste Hilfe

Für Hilfe bei kleineren Unfällen wenden Sie sich bitte an:
– Die Erste-Hilfe-Stelle von Aqua Mundo. Der Erste-Hilfe-Posten befindet sich außerhalb des Aqua Mundo in der Nähe des Kletterturms.
– Außerhalb der Öffnungszeiten des Aqua Mundo konnen sie die Rezeption kontaktieren.

Fundsachen

Haben Sie etwas verloren? Wenn Gäste oder wir etwas finden, bewahren wir dies. Fragen Sie unsere Mitarbeiter an der Rezeption oder schicken Sie eine Email an lostandfound.kv@centerparcs.com.

Geldautomat

Sie können im Market Dome Bargeld abheben. Der Geldautomat befindet sich Rechts neben dem Eingang zum Shop & Smile.

Haustiere

Selbstverständlich ist auch Ihr Haustier bei uns herzlich willkommen! Doch bitte melden Sie es an der Rezeption an, denn so können wir auch dem Nachmieter eine optimale Reinigung des Cottage gewährleisten und rechtzeitig eventuelle Sonderreinigungen veranlassen. Wir bitten Sie, Ihr Haustier im Park anzuleinen. Im Market Dome sind Haustiere wegen der tropischen Vögel und anderer Tiere nicht erlaubt.

Laden Sie Ihr Elektroauto

Ihr Urlaub ist ideal, um den Akku wieder aufzuladen. Auch die Ihres Elektroautos. Nur auf unserem Parkplatz.

Der Park verfügt über mehrere Ladestationen.

  • Gegenüber von Parkplatz A ist Platz für 16 Autos
    – Auf dem Parkplatz B gibt es Platz für 6 Autos
    – Am Parkplatz C gibt es Platz für 2 Autos
    Das Fahrzeug kann mit der Ladekarte oder mit der Orange / Ecotap App aufgeladen werden. Sie können die App unter https://www.ecotap.nl/de/laden-mit-ecotap-app/
Notfälle

Bitte melden Sie Notfälle unter der folgenden Telefonnummer:  +31 (0) 40 2083222.

Post

Erwarten Sie Post? Sie können ihre Post bei der Information Desk im Market Dome finden.

Rauchen

Das Rauchen (Zigaretten, Zigarren, Pfeifen usw.) ist in den Bungalows und in allen übrigen feuergefährdeten Orten, strengstens untersagt. Elektronische Zigaretten werden in den Bungalows toleriert, sollten aber vorzugsweise außerhalb der Bungalows verwendet werden.

Sicherheitshinweise

Bitte verschließen Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit beim Verlassen des Cottage alle Türen und Fenster! Vergessen Sie nicht, die Terrassentür zu schließen!

Lassen Sie keine Wertgegenstände unbeaufsichtigt in Ihrem Cottage, sondern verwahren Sie sie im Tresor in Ihrem Cottage.

Unsere kinderfreundlichen Cottages sind selbstverständlich mit kindersicheren Steckdosen ausgestattet. Die Kindersicherungen sind unsichtbar in den Steckdosen verarbeitet.

Vergewissern Sie sich bitte beim Verlassen des Cottage, dass kein offenes Feuer brennt (Kamin, Kerzen, Duftlichter usw.) und alle elektrischen Geräte, insbesondere mitgebrachte Heizdecken, Fondue o. ä., ausgeschaltet sind.

Bitte werfen Sie vor allem im Sommer wegen der Waldbrandgefahr keine Zigarettenstummel oder BBQ Reste weg.

Tisch Reservieren

Einen Tisch in einem unserer Restaurants reservieren Sie am Information Desk im Market Dome. oder Sie reservieren einen Tisch unter das folgende Telefonnummer: +31 (0) 6 29 18 96 56

Taxi 

Unsere Mitarbeiter am Information Desk und an der Rezeption rufen Sie gerne gern ein Taxi.

Umwelt

Durch Mülltrennung leisten Sie einen wichtigen Beitrag zum Schutz der Umwelt. Hinterlassen wir gemeinsam unseren Kindern eine bessere Zukunft!

Bitte trennen Sie Ihren Müll wie folgt:

Glas:                      Flaschen, Gläser usw.

Altpapier:              Trockenes Papier, Zeitungen, Zeitschriften, Pappe usw.

Batterien:              Die Kollegen an der Rezeption oder dem Infoschalter                                          nehmen Ihre Leeren Batterien gern entgegen.

Restmüll:              Der gesamte übrige Müll.

In der unmittelbaren Umgebung Ihres Cottage befinden sich die entsprechenden Container, in die Sie Ihren Müll entsorgen können.

Vielen Dank für Ihren Beitrag!

Waschsalon

Ihnen steht ein Waschsalon zur Verfügung. An der Rezeption kaufen Sie eine Waschmünze. Der Trockner arbeitet mit einer 50-Eurocent-Münze.

Sie können Ihre Wäsche im Waschsalon auch abgeben, um sie waschen und trocknen zu lassen. Die Öffnungszeiten finden Sie in der Centerparcs App.

WLAN

Es gibt WLAN-Internetzugang in der cottage. Sie müssen das KPN-Netzwerk auswählen, um das WiFi-Netzwerk  zu können benutzen.

Hausordnung

Diese Hausordnung gilt für alle Parks von Center Parcs (im Folgenden Vermieterin genannt) uns ist für die Mieter der Bungalows, ihre Begleiter und allgemein für alle Besucher der Parks von Center Parcs bestimmt.

1.Vereinbarungen, die von den Bestimmungen dieser Hausordnung abweichen, haben nur Gültigkeit, wenn sie schriftlich und ausdrücklich zwischen Mieter und Vermieterin festgelegt sind.

2.Der Mieter, seine Begleiter und allgemein alle Besucher der Parks von Center Parcssind angehalten, sich korrekt zu verhalten und alles zu unterlassen, was beim Vermieter oder bei Besuchern Anstoß erregen kann.

3.Der Mieter ist für jeden Schaden haftbar, der durch ihn, seine Begleiter oder Besucher an Personen und/oder Eigentum des Vermieters oder Dritten im Park und auf dessen Anlagen verursacht wird. Den Betrag, den der Mieter der Vermieterin als Schadenersatz schuldet, muss der Mieter auf die erste diesbezügliche schriftliche Anordnung hin an die Mieterin zahlen.

4.Der Mieter darf im Park keine Tiere halten, die eine Belästigung oder Unannehmlichkeiten verursachen. Dasselbe gilt für Motoren, Werkzeuge, Geräte u.ä., die nach Ermessen der Vermieterin eine Belästigung darstellen. Radiogeräte oder andere geräuscherzeugende Geräte müssen so benutzt werden, dass die Geräusche außerhalb des gemieteten Bungalows nicht zu hören sind.

5.Die Verwendung von Drogen und Lachgas (außer für kulinarische Zwecke) ist strengstens verboten. Die Verwendung von Drogen und Lachgas (außer zu kulinarischen Zwecken) führt zu einem endgültigen Verweis aus dem Park, ohne die gezahlte oder noch zu zahlende Miete, bzw. einen Teil davon, oder Eintrittsgelder zurückerstatten zu müssen.

6.Der Einsatz von -fliegenden -Drohnen ist innerhalb des Geländes und über dem jeweiligen Park strengstens untersagt.

7.Die Vermieterin hat jederzeit das Recht, den Bungalow für Inspektion zu betreten und/oder Instandhaltungsarbeiten durchzuführen, ohne dass der Mieter ein Anrecht auf eine vollständige oder teilweise Erstattung der Miete hat

8.Kraftfahrzeuge dürfen auf dem Parkgelände nicht schneller als 15km/h fahren. Motorräder, Mofas, Fahrräder mit Hilfsmotor u.ä.sind im Park nicht erlaubt, es sei denn, der Motor ist ausgeschaltet.

9.Kraftfahrzeuge des Mieters, seiner Begleiter oder der Parkbesucher mit mehr als zwei Rädern, dürfen nicht auf dem Parkgelände abgestellt werden.

10.Der Mieter, seine Begleiter und/oder Besucher sind angehalten, alle Anweisungen und Vorschriften, welche die Vermieterin in Übereinstimmung mit dieser Hausordnung und dieses ausschließlich in ihrem eigenen Ermessen erteilt, strikt einzuhalten.

11.Der Vermieterin und/oder die mit der Einhaltung dieser Hausordnung beauftragte(n) Person(en) ist/sind berechtigt (mit oder ohne vorangehende Verwarnung ) diejenigen, die einer Bestimmung dieser Hausordnung zuwider handeln, aus dem Park zu entfernen (entfernen zu lassen) und ihnen einen weitern Zugang zu untersagen, ohne die gezahlte oder noch zu zahlende Miete bzw. einen Teil davon, oder Eintrittsgelder zurückerstatten zu müssen.

12.Die im Park vorhandenen Bungalows dürfen nicht als Hauptwohnsitz genutzt werden. Der Mieter muss jederzeit anderswo über einem Wohnsitz verfügen.

13.Der Mieter ist verpflichtet, den Bungalow innen und außen sauber und frei von Abfall zu halten. Der Mieter ist verpflichtet, Abfall in den dafür bestimmten Containern zu deponieren.

14.Der Mieter und im allgemeinen jeder Besucher ist angehalten, alle vom Staat oder aufgrund staatlicher Anordnung erteilten Vorschriften strikt einzuhalten . Im Wasserbereich des Parks dürfen keine motorisierten Fahrzeuge benutzt werden. Zugleich ist das Baden in Nebengewässern nicht gestattet , es sei denn ,Abweichendes ist ausdrücklich angegeben.

15.Hunde sind außerhalb des Bungalows an der Leine zu führen. Hundebesitzer haben dafür zu sorgen, dass ihr Hund sein Geschäft auf den im Park vorhandenen Hundetoiletten verrichtet. Im Falle einer Abweichung ist der betreffende Hundebesitzer für die umgehende Beseitigung selbst verantwortlich.

16.Die Vermieterin ist für Schäden und/oder Unfälle als Folge einer Teilnahme an Aktivitäten und/oder des Gebrauches der Einrichtungen u.ä.nicht haftbar.

17.Der Mieter muss mindestens 21 Jahre alt sein.

18.Die Vermieterin hat jederzeit das Recht, Gebäude und Anlagen rechtzeitig für Instandhaltungsarbeiten auβer Betrieb zu setzen, ohne dass der Mieter oder seine Besucher dadurch ein Anrecht auf eine Erstattung der gezahlten oder noch zu zahlenden Mietbeträge haben.

19.Die Vermieterin behält sich das Recht vor, Änderungen hinsichtlich der Ausstattung des Parks, der Tätigkeiten ihres Personals und der Mieter/seinen Besuchern gegenüber zu erbringenden Dienstleistungen, sowie der von ihr berechneten Preise und der von ihr erstellten und veröffentlichten Pläne, vorzunehmen.

20.Eine falsche Angabe des Namens und/oder der Anschrift durch den Mieter, führen zur sofortigen Annullierung des Miet/Vermietungsvertrags, bzw. der Reservierung.

21.Die Mieter der Bungalows müssen sich bei Ankunft und Abreise an die angegebenen Zeiten halten. Bei Abweichung des Mieters von diesen, kann die Vermietern zusätzliche finanzielle Kosten in Rechnung stellen.

22.Das Rauchen (Zigaretten, Zigarren, Pfeifen usw.) ist in den Bungalows und in allen übrigen feuergefährdeten Orten, strengstens untersagt. Elektronische Zigaretten werden in den Bungalows toleriert, sollten aber vorzugsweise außerhalb der Bungalows verwendet werden.

23.Die Rechtsform der Vermieterin ist eine Aktiengesellschaft. Sie behält sich das Recht vor, diese Rechtsform in Zukunft zu ändern, oder ihre Rechte im Park und aus diesem Vertrag zu übertragen.

So hinterlegt beim Schriftführer des Landgerichts in Rotterdam.

Internetnutzung an diesem Standort? Willkommen bei HotSpots von KPN!

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  1. Wählen Sie ‘Einstellungen’ aus. Wählen Sie dann ‘WiFi’ und aktivieren Sie dieses.
  2. Wählen Sie ‘KPN’ als WiFi-Netzwerk aus.
  3. Öffnen Sie Ihren Internetbrowser. Jetzt wird das WiFi-Portal angezeigt.
    Wenn Sie das Portal nicht sehen, versuchen Sie einfach, eine Seite (z. B. google.de) zu öffnen.Sie werden dann automatisch zum KPN WiFi-Portal weitergeleitet.
  4. Hier können Sie sich mit Ihren Account-Daten oder den Daten Ihrer Guthabenkarte anmelden. Bei einem kostenlosen Standort wählen Sie Start, um sich jetzt anzumelden.
  5. Das Gerät ist nun auf dem KPN WiFi-Netzwerk eingeloggt.

Achtung
Wird die Verbindung unterbrochen, z. B. dadurch, dass Sie die Reichweite der WiFi-Stelle verlassen, oder bei einem Timeout (wenn Sie die Verbindung eine gewisse Zeit nicht nutzen), öffnen Sie Ihren Internetbrowser dann erneut. Wenn daraufhin das HotSpots-Portal angezeigt wird, können Sie Ihre Anmeldedaten erneut eingeben. Das Smartphone stellt dann automatisch eine Verbindung zum KPN WiFi-Netzwerk her.

Achtung
Wird die Verbindung unterbrochen, z. B. dadurch, dass Sie die Reichweite der WiFi-Stelle verlassen, oder bei einem Timeout (wenn Sie die Verbindung eine gewisse Zeit nicht nutzen), wird die Verbindung automatisch wiederhergestellt.

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Wenn Sie Ihre Sitzung beenden möchten, müssen Sie sich abmelden. Dazu können Sie die  Abmeldeschaltfläche auf http://logout.hotspots verwenden oder den QR-Code.

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Portal

  1. Wählen Sie ‘Einstellungen’ aus. Wählen Sie dann ‘WiFi’ und aktivieren Sie dieses.
  2. Wählen Sie ‘KPN’ als WiFi-Netzwerk aus.
  3. Das Gerät ist nun mit dem WiFi-Netzwerk verbunden. Danach wird automatisch ein Pop-up (Captive Portal) mit einem Anmelde-Portal angezeigt. Wenn das Captive Portal nicht angezeigt wird, öffnen Sie Ihren Internet-Browser und anschließend eine beliebige Seite (z. B. www.google.de). Hier können Sie sich mit Ihren Account-Daten oder den Daten Ihrer Guthabenkarte anmelden. Bei einem kostenlosen Standort wählen Sie ‘Start’, um sich jetzt anzumelden.
  4. Das Gerät ist nun auf dem KPN WiFi-Netzwerk eingeloggt.

Achtung
Wird die Verbindung unterbrochen, z. B. dadurch, dass Sie die Reichweite der WiFi-Stelle verlassen, oder bei einem Timeout (wenn Sie die Verbindung eine gewisse Zeit nicht nutzen), dann können Sie WiFi erneut aus- und wieder einschalten und das Captive Portal Pop-up verwenden. Auch die Option „Netzwerk vergessen“ kann dabei hilfreich sein.

Achtung
Wird die Verbindung unterbrochen, z. B. dadurch, dass Sie die Reichweite der WiFi-Stelle verlassen, oder bei einem Timeout (wenn Sie die Verbindung eine gewisse Zeit nicht nutzen), Wenn Sie die App dann erneut öffnen, stellt das Gerät automatisch wieder eine Verbindung mit dem KPN-Netzwerk her.

Abmelden
Wenn Sie Ihre Sitzung beenden möchten, müssen Sie sich abmelden. Dazu können Sie die  Abmeldeschaltfläche auf  http://logout.hotspots verwenden oder den QR-Code.

Vier Tipps für den Fall, dass Sie sich nicht sofort anmelden können:

  1. Leeren Sie Ihren Browser-Cache. Das können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers tun. Wenn Sie sich im Menü Einstellungen Ihres Browsers befinden, wählen Sie ‘Verlauf’ und ‘Websitedaten’ löschen (auch Cache genannt). Achtung: Sie löschen damit auch alle kürzlich besuchten Websites und gespeicherten Kennwörter.
  2. Sie können Ihr Gerät neu starten.
  3. Sie können in Ihren WiFi-Einstellungen die Option ‘KPN’-Netzwerk vergessen anklicken und die Verbindung erneut herstellen.
  4. Wenn Sie die HotSpots-App verwenden, können Sie auch die App schließen und erneut starten.

Tipps für eine sicherere Internetnutzung über einen WiFi HotSpot

KPN setzt sich dafür ein, unsere HotSpots so sicher wie möglich zu gestalten. Dennoch können wir gewisse Risiken nicht vollkommen ausschließen. Um die Anwenderfreundlichkeit zu garantieren, sind KPN WiFi HotSpots nämlich offene WiFi-Netzwerke. Die folgenden Tipps erhöhen Ihre Sicherheit:

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie sich wirklich auf dem Portal von KPN HotSpots anmelden, indem Sie die Adresse und das Sicherheitszertifikat kontrollieren (klicken Sie dazu auf das Schloss in der Adresszeile). Sollte die Seite nicht über ein gültiges Sicherheitszertifikat verfügen, erscheint eine Warnung und es wird kein ‘Schloss’ angezeigt.
  • Eine https-Seite ist gesichert und verschlüsselt vertrauliche Daten. Achten Sie deshalb auf das ‘s’ in https-Adressen.
  • Prüfen Sie, ob Sie zur richtigen Internetseite weitergeleitet werden (z. B. zu www.kpn. com und nicht zu www.kqn.com).
  • Für Websites, die nicht mit https abgerufen werden können, kann über das KPN HotSpots-Portal ein VPN (Virtual Private Network) eingestellt werden. Dies ist eine Art Verkehrstunnel, der es möglichen Hackern (fast) unmöglich macht, Daten abzurufen. Das Versenden ist somit sicherer. Wenn ein Gerät ein VPN eingestellt hat, wird eine App ebenfalls ihre Daten über dieses Netzwerk verschicken.
  • Installieren Sie regelmäßig Updates von Ihrem Betriebssystem (laden Sie z. B. die neueste Android-Version herunter), sodass Sie immer über die neueste Version verfügen.
  • Die Firewall muss eingeschaltet und der Virusscanner muss aktiv sein (z. B. KPN Veilig).

Achtung
Die Anmeldung über das Portal von KPN HotSpots bietet keine zusätzliche Sicherheit für den Internetverkehr nach der Anmeldung.

Was tun KPN HotSpots für die Sicherheit?

Datenverkehr von KPN HotSpots wird anders verarbeitet als Daten von einer eigenen WiFi-Verbindung: Öffentlicher Datenverkehr wird über ein gesondertes Netzwerk abgewickelt. Ferner sind alle Transaktionen auf dem Portal (sowohl das Anmelden als auch das Bezahlen) durch https gesichert.Personen, die mit demselben HotSpots-Netzwerk verbunden sind, können sich gegenseitig nicht sehen. Eingehender Datenverkehr zu Ihrem Gerät (von außen kommend) wird von KPN HotSpots blockiert. Darüber hinaus testen wir regelmäßig die Sicherheit des Portals.

Benötigen Sie Hilfe?
Weitere Informationen finden Sie unter kpn.com/hotspots. Sie können Ihre Frage auch an der Rezeption stellen oder Kontakt mit unserem Servicedesk aufnehmen. Wenn es sich bei Ihrem Anruf bei unserem Servicedesk um ein Inlandsgespräch handelt, nehmen Sie bitte Kontakt mit der Nummer in Ihrem eigenen Land auf. ACHTUNG! Ihr Anbieter kann zusätzliche Kosten für den Gebrauch Ihres (mobilen) Telefons in Rechnung stellen.

Frankreich 0800-907823
Deutschland 0800-1873004
Niederlande 0800-0414
Belgien 0800-70424

Wenn ein Anruf von Ihrem Standort ein internationales Gespräch ist,
rufen Sie bitte +31884687768 an. Der Servicedesk ist 24 Stunden am
Tag erreichbar und dort werden mehrere Sprachen gesprochen.

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